「公共部門の運営を変革するには、リーダーには勇気と創造性の両方が必要です。政府の労働組合も請負業者も同様に不快に思うでしょう。問題は、既存のシステムのニーズを優先するか、それともそれが奉仕するはずの国民のニーズを優先するかです。」 @pahlkadot

「より賢明なアプローチは、政府が重要なテクノロジーシステムを習得するスキルを持つ人材を雇用することです。メリーランド州@GovWesMooreは、州の公的給付制度を監督するために一部の請負業者をスタッフに置き換え、数百万ドルを節約すると同時に、よりユーザーフレンドリーなシステムを構築しました@iamwesmoore。」