"Чтобы преобразовать операции государственного сектора, лидерам понадобятся как смелость, так и креативность. Профсоюзы правительства и подрядчики будут чувствовать себя некомфортно. Вопрос в том, что ставить на первое место: потребности существующей системы или потребности общества, которому она должна служить." @pahlkadot

"Более разумный подход заключается в том, чтобы правительствам нанимать людей с навыками для освоения критически важных технологических систем. @GovWesMoore из Мэриленда заменил некоторых подрядчиков на сотрудников, чтобы контролировать систему государственных пособий штата, сэкономив миллионы и одновременно создав более удобную для пользователей систему." @iamwesmoore