Джефф Безос о том, как построить бизнес-стратегию "Я очень часто получаю вопрос: 'Что изменится в следующие 10 лет?' И это интересный вопрос... Но я почти никогда не получаю вопрос: 'Что не изменится в следующие 10 лет?' И я утверждаю, что этот второй вопрос на самом деле более важен из двух." Джефф утверждает: "Вы можете построить бизнес-стратегию вокруг вещей, которые стабильны во времени. В нашем розничном бизнесе мы знаем, что клиенты хотят низкие цены, и я знаю, что это будет верно через 10 лет. Они хотят быструю доставку. Они хотят широкий выбор. Невозможно представить будущее через 10 лет, где клиент подойдет и скажет: 'Джефф, мне нравится Amazon, я просто wish цены были немного выше.' Или: 'Мне нравится Amazon, я просто wish вы доставляли немного медленнее.' Невозможно. И поэтому мы знаем, что энергия, которую мы вкладываем в эти вещи сегодня, все еще будет приносить дивиденды нашим клиентам через 10 лет." Он приводит AWS как еще один пример. Невозможно представить, чтобы клиенты AWS просили менее надежный или более дорогой сервис. "Когда у вас есть что-то, что вы знаете, что верно, даже в долгосрочной перспективе, вы можете позволить себе вложить в это много энергии... Большие идеи в бизнесе часто очень очевидны, но очень трудно постоянно удерживать твердое понимание очевидного. Но если вы можете это сделать и продолжать раскручивать эти маховики и вкладывать энергию в эти вещи, со временем вы создаете лучший сервис для своих клиентов в тех вещах, которые действительно имеют значение для них." Источник видео: @awscloud (2012)