ジェフ・ベゾスが語るビジネス戦略の立て方 「私はよく『今後10年間で何が変わるのか?』という質問を受けます。そして、それは興味深い質問です...しかし、「今後10年間で変わらないものは何ですか?」という質問はほとんど受けません。そして、その二番目の質問は、実際には二つのうちでより重要であると私はあなたに提出します。 Jeffは次のように主張しています。 「時間的に安定しているものを中心にビジネス戦略を立てることができます。私たちの小売業では、お客様が低価格を求めていることを知っていますし、今から10年後もそれは真実であると私は知っています。彼らは迅速な配達を望んでいます。彼らは膨大な選択肢を求めています。今から10年後の未来で、お客様がやってきて「ジェフ、アマゾンが大好きだ。もう少し価格が高ければいいのに」と言うことは想像できません。あるいは、「アマゾンが大好きだから、もう少しゆっくり配達してくれればいいのに」と。不可能。ですから、今日これらのものに注いだエネルギーは、今から10年後もお客様に利益をもたらし続けることを私たちは知っています。」 彼は別の例としてAWSを挙げています。AWSのお客様が信頼性の低いサービスや高価なサービスを求めているとは想像できません。 「真実だとわかっていることがあれば、たとえ長期的に見ても、それに多くのエネルギーを注ぐ余裕があります...ビジネスにおける大きなアイデアは、多くの場合、非常に明白ですが、常に明白なことをしっかりと把握し続けることは非常に困難です。しかし、それを実現し、フライホイールを回転させ続け、それらにエネルギーを注ぎ続けることができれば、時間の経過とともに、顧客にとって本当に重要なことについて、より良いサービスを構築できます。」 ビデオソース:@awscloud(2012)