Peter Thiel opowiada historię założenia PayPal „Kiedy zaczynasz jedną z tych firm, zazwyczaj nie jest tak, że masz cały pomysł w pełni uformowany natychmiastowo,” zaczyna Thiel. „W końcu lat 90. w Dolinie Krzemowej trwała niesamowita bańka internetowa. Wydawało się, że to otwarta granica lub gorączka złota, a jednym z naturalnych obszarów do zbadania były finanse.” W tym czasie Thiel był bardzo zainteresowany pomysłem stworzenia nowych form pieniądza. „Zawsze jest coś super tajemniczego, potężnego i ważnego w pieniądzu,” wyjaśnia. „I mieliśmy ten ogólny pomysł, aby zrobić coś z bezpieczeństwem, pieniędzmi i płatnościami bardzo wcześnie w procesie zakupu firmy. Potem wiele razy iterujesz, jak wydobyć ten pomysł.” Thiel kontynuuje: „Kluczowe pytanie dla każdego produktu internetowego dla konsumentów nie brzmi, jaki jest pomysł, ale 'jak zdobyć dystrybucję?' Było wiele firm zajmujących się płatnościami internetowymi, które już zaczęły i upadły do 1998 roku… Działałyby, gdyby wszyscy z nich korzystali, ale nigdy nie mogłeś przekonać pierwszej osoby do rozpoczęcia. Więc wyzwaniem było, jak sprawić, aby to stało się wirusowe i jak sprawić, aby coś działało, gdzie jest to dobre dla pierwszej osoby, dziesiątej osoby i setnej osoby. Gdy masz miliony ludzi, masz sieć i efekty sieciowe. To był rodzaj problemu jajka i kury, który chcieliśmy rozwiązać.” Ostatecznie zespół natknął się na pomysł połączenia pieniędzy z e-mailem: „W 1999 roku było już 300 milionów ludzi z kontami e-mailowymi. Więc jeśli mogłeś wysłać pieniądze na adres e-mail… nie potrzebowałeś, aby obie strony transakcji były częścią sieci PayPal. Tylko nadawca mógł być jej częścią, a następnie odbiorca zarejestrowałby się, gdy wyciągnąłby pieniądze. Zaczęliśmy od 24 osób w naszym biurze, które wysyłały pieniądze do przyjaciół i innych ludzi. Potem daliśmy te bonusy za polecenie w wysokości 10 dolarów, jeśli ktoś zarejestrował się, i to po prostu rosło wykładniczo. Wzrastało o około 7-10% dziennie… Mieliśmy 1000 osób w połowie listopada 1999 roku. Pod koniec grudnia było 12 000. Do 3 lutego 2000 roku było 100 000. Do połowy kwietnia 2000 roku wzrosło do miliona.” Innym kluczowym elementem sukcesu PayPal było rozpoczęcie z klientami, którzy mieli intensywną potrzebę i minimalne ryzyko: „Jednym z naturalnych miejsc, w którym to się zaczęło, była strona aukcyjna eBay, gdzie miały miejsce małe transakcje rzędu 40 dolarów jako typowa kwota. Jeśli wysyłasz czek przez cały kraj, to jest 10-dniowe opóźnienie. To jest wolne, a większość ludzi nie jest przygotowana do przetwarzania kart kredytowych.” Thiel wspomina, jak to było przejść od 1000 użytkowników do 1 miliona w zaledwie kilka miesięcy: „[Czułeś się jak] na czołowej pozycji jakiegoś rewolucyjnego wydarzenia. To jest niesamowicie ekscytujące i niesamowicie przerażające. To było jak 'przejmiemy świat' lub 'wszyscy umrzemy' i przechodziłeś między tymi dwoma stanami kilka razy dziennie.” Oszustwa były poważnym wyzwaniem, które firma musiała rozwiązać — zwłaszcza, że uczynienie produktu trudnym do oszukania zazwyczaj stoi w sprzeczności z uczynieniem go łatwym w użyciu. Thiel miał interesującą perspektywę działania w dziwnej strefie regulacyjnej z tą nową formą przesyłania pieniędzy: „Często myślałem w tamtym czasie, że jesteśmy w wyścigu między technologią a polityką. Politycy nas nie lubili, ale jeśli udałoby nam się sprawić, że sieć PayPal będzie wystarczająco duża, to w pewnym sensie przytłoczyłoby to regulatorów i musieliby to zaakceptować jako fakt dokonany… Jeden z menedżerów w PayPal powiedział, że musimy zatrudnić całą masę prawników, aby powiedzieli nam, co możemy lub czego nie możemy robić, a my powiedzieliśmy, że nie, nie zamierzamy ich zatrudniać. Oni tylko powiedzą nam, czego nie możemy robić. Musimy po prostu iść naprzód i nie zatrudniać prawników i po prostu to zrobić.” Źródło wideo: @RubinReport (2018)

Patrick Collison o myśleniu samodzielnym: "Nikt nie nauczy cię myśleć samodzielnie. Duża część tego, w co wierzą ludzie wokół ciebie, jest błędna. Uinternalizuj to i ćwicz tworzenie własnego światopoglądu. Korelacja między nim a tymi wokół ciebie nie powinna być zbyt silna, chyba że uważasz, że miałeś szczególne szczęście w swoich początkowych warunkach."

"Porady, które dałbym sobie w przeszłości" autorstwa Patricka Collisona

Założyciel Citadel, Ken Griffin: „Każdy dyrektor generalny to sprzedawca” Kiedy założyciel Citadel, Ken Griffin, zaczynał, jego mentor zaoferował mu wszystko, co chciał z jego biura. Ken wziął tabliczkę za 10 dolarów ze ściany, na której było napisane: „Jeśli wszyscy mamy jeść, ktoś musi sprzedawać.” Ken wyjaśnia, dlaczego: „To jest historia bycia przedsiębiorcą… Każdy dyrektor generalny to sprzedawca. Muszą sprzedawać firmę venture capital. Muszą sprzedawać klienta. Muszą sprzedawać pracownika… Zawsze sprzedajesz. A jeśli nie lubisz sprzedawać, oto moja rada: przestań się tym przejmować! Nie miałem żadnego zainteresowania sprzedażą, gdy miałem 20 lat.” Ken wspomina, jak podróżował do Szwajcarii, aby pozyskać kapitał dla Citadel w pierwszych dniach i jak demoralizujące były jego dwa zaplanowane spotkania. Pierwsza osoba myślała, że spotyka się z inną osobą, która również miała nazwisko Griffin i natychmiast wyszła. Druga osoba powiedziała do Kena: „To takie smutne, że tak bystry młody człowiek wybrał złą karierę.” Ken reflektuje: „Musisz po prostu przetrwać te chwile.” Dziś Citadel uważany jest za jeden z najbardziej udanych funduszy hedgingowych w historii, generując około 74 miliardów dolarów zysku netto od momentu powstania. Źródło wideo: @YaleSOM (2023)

Max Levchin o przywództwie: "Najważniejszą umiejętnością lidera jest sprawienie, by ludzie osiągali swoje absolutne maksimum... W PayPal pamiętam, że zawsze byłem zaskoczony zdolnością mojego współzałożyciela, Petera Thiela, do wydobywania znakomitych wyników od ludzi, którzy często byli przez innych uważani za "zbyt trudnych do współpracy" lub "zbyt dziwnych", poprzez bardzo szybkie skupienie się na ich unikalnych zdolnościach i umieszczanie ich w sytuacjach, w których ta zdolność miała maksymalne wykorzystanie."

"Najważniejsza umiejętność lidera" autorstwa @mlevchin

Jeff Bezos o tym, jak zbudować strategię biznesową „Bardzo często dostaję pytanie: 'Co się zmieni w ciągu następnych 10 lat?' I to jest interesujące pytanie... Ale prawie nigdy nie dostaję pytania: 'Co się nie zmieni w ciągu następnych 10 lat?' I twierdzę, że to drugie pytanie jest w rzeczywistości ważniejsze z tych dwóch.” Jeff argumentuje: „Możesz zbudować strategię biznesową wokół rzeczy, które są stabilne w czasie. W naszym biznesie detalicznym wiemy, że klienci chcą niskich cen, i wiem, że to będzie prawdą za 10 lat. Chcą szybkiej dostawy. Chcą ogromnego wyboru. Niemożliwe jest wyobrażenie sobie przyszłości za 10 lat, w której klient podchodzi i mówi: 'Jeff, uwielbiam Amazon, tylko chciałbym, żeby ceny były trochę wyższe.' Lub: 'Uwielbiam Amazon, tylko chciałbym, żebyś dostarczał trochę wolniej.' Niemożliwe. I dlatego wiemy, że energia, którą wkładamy w te rzeczy dzisiaj, nadal będzie przynosić korzyści naszym klientom za 10 lat.” Podaje AWS jako kolejny przykład. Niemożliwe jest wyobrażenie sobie klientów AWS, którzy proszą o mniej niezawodną lub droższą usługę. „Kiedy masz coś, co wiesz, że jest prawdą, nawet w dłuższym okresie, możesz sobie pozwolić na włożenie w to dużo energii... Wielkie pomysły w biznesie są często bardzo oczywiste, ale bardzo trudno jest utrzymać stały uchwyt na oczywistych rzeczach przez cały czas. Ale jeśli możesz to zrobić i nadal kręcić te koła zamachowe oraz wkładać energię w te rzeczy, z czasem budujesz lepszą usługę dla swoich klientów w sprawach, które naprawdę mają dla nich znaczenie.” Źródło wideo: @awscloud (2012)

Niedawno zacząłem korzystać z @perchdotapp i jestem absolutnie zachwycony. To czysta i zorganizowana przestrzeń, która gromadzi wszystkie blogi i newslettery od założycieli, autorów itd. A najlepsze jest to, że możemy ich słuchać, gdy jesteśmy w ruchu. Jeśli jesteś czytelnikiem, gorąco polecam sprawdzić @perchdotapp.

Używam @perchdotapp w mojej codziennej rutynie, aby śledzić blogi i newslettery. Interfejs użytkownika jest płynny, a funkcja tekst na mowę działa świetnie. @mikemcg0 miał rację — to jak Spotify do czytania. Jestem wdzięczny, że ktoś w końcu to stworzył.

Reputacja jest jedną z najbardziej niedocenianych rzeczy, które kumulują się w technologii.