Sann historia: I ett decennium hade jag Comcasts nummer sparat som "Comcast Sucks". @DecagonAI gör kundupplevelser förtjusande, med nästan omedelbara svarstider samtidigt som supportkostnaderna minskar med 50-80 % (och ofta fördubblar NPS!). Personligen har jag aldrig varit mer entusiastisk över kundsupport, den första marknaden på 500 miljarder dollar som är redo att störas från början till slut med AI. Vi på @a16z är glada över att vara med och leda deras serie C och @steph_zhang, @kimberlywtan och jag kan inte vänta med att samarbeta djupare med @thejessezhang och @AshwinSreenivas! De rör sig snabbare och vet hur man utnyttjar värde från LLM:er bättre än någon annan. Grattis och LFG!