Historia real: Durante una década, tuve el número de Comcast guardado como 'Comcast apesta'. @DecagonAI hace que las experiencias de los clientes sean agradables, con tiempos de respuesta casi instantáneos mientras reduce los costos de soporte entre un 50 y un 80% (¡y a menudo duplica el NPS!). Personalmente, nunca he estado más emocionado por el soporte al cliente, el primer mercado de $500B listo para ser interrumpido de principio a fin con IA. Nosotros en @a16z estamos emocionados de co-liderar su Serie C y @steph_zhang, @kimberlywtan y yo no podemos esperar para asociarnos más profundamente con @thejessezhang y @AshwinSreenivas! Se mueven más rápido y saben cómo aprovechar el valor de los LLMs mejor que nadie. ¡Felicidades y LFG!