Kisah nyata: Selama satu dekade, saya menyimpan nomor Comcast sebagai 'Comcast Sucks'. @DecagonAI membuat pengalaman pelanggan menyenangkan, dengan waktu respons yang hampir instan sekaligus memangkas biaya dukungan sebesar 50-80% (dan sering kali menggandakan NPS!). Secara pribadi saya tidak pernah lebih bersemangat tentang dukungan pelanggan, pasar $500 miliar pertama yang siap terganggu secara menyeluruh dengan AI. Kami di @a16z sangat senang untuk memimpin bersama Seri C dan @steph_zhang mereka, @kimberlywtan dan saya tidak sabar untuk bermitra lebih dalam dengan @thejessezhang dan @AshwinSreenivas! Mereka bergerak lebih cepat dan tahu cara memanfaatkan nilai dari LLM lebih baik daripada siapa pun. Selamat dan LFG!