Waarheid: Gedurende een decennium had ik het nummer van Comcast opgeslagen als 'Comcast Sucks'. @DecagonAI maakt klantbelevingen geweldig, met bijna onmiddellijke responstijden terwijl de ondersteuningskosten met 50-80% worden verlaagd (en vaak de NPS verdubbelen!). Persoonlijk ben ik nog nooit zo enthousiast geweest over klantenservice, de eerste $500B-markt die klaar is om van begin tot eind te worden ontwricht met AI. Wij bij @a16z zijn enthousiast om hun Series C mede te leiden en @steph_zhang, @kimberlywtan en ik kunnen niet wachten om dieper samen te werken met @thejessezhang en @AshwinSreenivas! Zij bewegen sneller en weten beter dan wie dan ook waarde uit LLM's te halen. Gefeliciteerd en LFG!