Один ключевой урок, который я усвоил недавно: функции продукта не должны определяться только видением команды продукта - они должны основываться на понимании пользователей. Сначала думайте о функциях, которые нужны пользователям, а потом о продукте. Спросите себя, что пользователи хотят использовать, вместо того чтобы спрашивать, какие функции мне понадобятся на платформе в первую очередь. Самый ценный актив любой интернет-платформы - это ее пользователи. На самом деле, пользователи работают на продукт, а не наоборот. Это противоречит интуиции, но этот принцип является основополагающим для успешных интернет-сервисов. Большинство стартапов задают неправильные вопросы. Я постепенно это осознал и все еще учусь.
222