Una lección clave que he aprendido recientemente: las características del producto no deberían estar impulsadas solo por la visión del equipo del producto, sino por la comprensión de los usuarios. Piensa primero en las características que los usuarios quieren y en el producto después. Pregúntate qué quieren usar los usuarios en lugar de preguntar qué características necesitaré en la plataforma primero. El activo más valioso de cualquier plataforma de internet son sus usuarios. En realidad, los usuarios trabajan para el producto, no al revés. Es contraintuitivo, pero este principio es fundamental para los servicios de internet exitosos. La mayoría de las startups están haciendo las preguntas equivocadas. Me he dado cuenta gradualmente y todavía estoy aprendiendo.