Cele două sfaturi ale lui Jeff Bezos pentru antreprenorii aspiranți "Sfatul pe care l-aș da antreprenorilor este să nu alerge după lucrurile noi. Este atât de greu să prinzi ceva despre care toată lumea știe deja că este fierbinte. În schimb, poziționează-te și așteaptă ca valul să vină la tine." Cel mai bun mod de a te poziționa, susține Jeff, este să urmărești ceva care să-ți capteze curiozitatea. Când Amazon pornește, Jeff se întreabă întotdeauna dacă fondatorul este un "misionar" sau un "mercenar". "Nu-mi plac mercenarii și nu-mi plac culturile mercenare. Misionarul construiește produsul, construiește serviciul, pentru că iubește clientul, pentru că iubește produsul, pentru că iubește serviciul. Mercenarul construiește produsul sau serviciul astfel încât să poată răsturna compania și să facă bani." Unul dintre marile paradoxuri ale antreprenoriatului este că misionarii ajung oricum să facă mai mulți bani decât mercenarii. După ce ai ales ceva care te pasionează, al doilea sfat al lui Jeff este: "Începeți cu clientul și lucrați înapoi... Aceste două lucruri te vor duce pe un drum îngrozitor de lung."

Patrick Collison despre gândirea pentru tine: "Nimeni nu te va învăța să gândești singur. O mare parte din ceea ce cred oamenii din jurul tău este greșit. Internalizează acest lucru și exersează să vii cu propria ta viziune asupra lumii. Corelația dintre el și cei din jurul tău nu ar trebui să fie prea puternică decât dacă crezi că ai fost deosebit de norocos în condițiile tale inițiale."

"Sfatul pe care l-aș da dincolo de mine" de Patrick Collison

Elon Musk explică algoritmul său în 5 pași pentru conducerea companiilor "În primul rând, fă-ți cerințele mai puțin stupide. Cerințele tale sunt cu siguranță stupide... Este deosebit de periculos dacă o persoană inteligentă ți-a dat cerințele, pentru că s-ar putea să nu o pui la îndoială suficient." În acest interviu la Starbase, Elon detaliază metodologia sa de a transporta orice, de la mașini electrice la rachete. Iată "algoritmul" său citat integral din biografia lui Walter Isaacson: 1. Puneți la îndoială fiecare cerință. Fiecare ar trebui să vină cu numele persoanei care l-a făcut. Nu ar trebui să acceptați niciodată că o cerință a venit de la un departament, cum ar fi "departamentul juridic" sau "departamentul de siguranță". Trebuie să știți numele persoanei reale care a făcut această cerință. Atunci ar trebui să-l pui la îndoială, indiferent cât de inteligentă este acea persoană. Cerințele oamenilor inteligenți sunt cele mai periculoase, deoarece oamenii sunt mai puțin susceptibili să le pună la îndoială. Faceți întotdeauna acest lucru, chiar dacă cerința a venit de la mine. Apoi faceți cerințele mai puțin stupide. 2. Ștergeți orice parte sau proces puteți. Poate fi necesar să le adăugați din nou mai târziu. De fapt, dacă nu ajungeți să adăugați înapoi cel puțin 10% dintre ele, atunci nu ați șters suficient. 3. Simplificați și optimizați. Acest lucru ar trebui să vină după pasul doi. O greșeală comună este simplificarea și optimizarea unei piese sau a unui proces care nu ar trebui să existe. 4. Accelerați timpul ciclului. Fiecare proces poate fi accelerat. Dar faceți acest lucru numai după ce ați urmat primii trei pași. În fabrica Tesla, am petrecut din greșeală mult timp accelerând procese care mi-am dat seama mai târziu că ar fi trebuit șterse. 5. Automatizează. Asta vine ultimul. Marea greșeală în Nevada și la Fremont a fost că am început prin a încerca să automatizez fiecare pas. Ar fi trebuit să așteptăm până când toate cerințele au fost puse la îndoială, părțile și procesele au fost șterse și bug-urile au fost scuturate. Elon împărtășește un exemplu costisitor de a face acest proces invers pe linia de producție Tesla Model 3 și de optimizare a unei piese care nici măcar nu trebuia să existe. "Este probabil cea mai frecventă eroare a unui inginer inteligent să optimizeze un lucru care nu ar trebui să existe. Toată lumea a fost instruită în liceu și facultate la care răspunzi la întrebare – logica convergentă. Nu poți să-i spui profesorului că întrebarea ta este stupidă sau vei primi o notă proastă. Trebuie să răspundeți la întrebare. Așa că toată lumea, fără să știe, are practic această cămașă de forță mentală și vor lucra la optimizarea lucrului care pur și simplu nu ar trebui să existe." Sursa video: @Erdayastronaut (2021)

Sfatul CEO-ului Y Combinator, Garry Tan, pentru startup-uri: "Când ești mic, acționează mic" Mulți fondatori încearcă să imite companiile mari și vor folosi aceeași terminologie ca Microsoft pentru a-și descrie produsele. Dar Garry susține că aceasta este o greșeală: "Când începi ceva nou, întregul avantaj este că ești o ființă umană adevărată. Suntem atât de înfometați după o conexiune reală și autentică încât dacă poți vorbi cu oamenii și le spui "Hei, eu sunt CEO-ul. De ce ai nevoie?" Acesta este cel mai puternic lucru." A fi mic vă permite să oferiți asistență fanatică pentru clienți. Acest lucru nu numai că va câștiga încrederea clienților, dar vă va ajuta să găsiți potrivirea produsului/pieței. Dacă asculți clienții, îți vor spune ce vor. "Motivul pentru care oamenii nu fac acest lucru este că ei cred că începerea unui startup înseamnă construirea acestei mașini incredibil de complexe... Dar vă încurajez să vă gândiți la asta într-un mod diferit. Este mai degrabă ca și cum ai organiza o petrecere foarte, foarte uimitoare... Mergi acolo, vezi un prieten, îți spune "Bine ai venit! Lasă-mă să-ți iau haina. Permiteți-mi să vă prezint prietenilor voștri.'" Pentru primul său startup, Posterous, Garry și echipa sa și-au propus să răspundă la fiecare e-mail de asistență pentru clienți în zece minute. Și dacă era o eroare, o rezolvau pe loc. Conexiunea umană cu clienții tăi este foarte importantă. Garry citează un studiu de pe Usenet care a constatat că retenția a crescut de la 16% la 26% dacă cineva a primit un răspuns la postarea sa pe forum. După cum explică Garry: "O diferență de 10% în retenție este de fapt diferența dintre un startup care stagnează și unul care funcționează. Combinarea acestui lucru este foarte, foarte masivă... Fii mic. Fii om." Sursa video: @ECorner (2023)

Peter Thiel: Salariul unui CEO de startup este "incredibil de predictiv" În acest interviu din 2012, Thiel explică că una dintre cele mai bune întrebări pe care le poate pune un investitor este: "Care este salariul CEO-ului?" În opinia sa, răspunsul corect este mai puțin de 150 de mii de dolari, chiar și după seria A. "Dacă îți plac oamenii, îți place modelul de afaceri, îți place tehnologia, îți place totul. Am descoperit că această singură întrebare este incredibil de predictivă pentru că ajunge să stabilească cultura. Oamenii o fac pentru capital sau bani? Îi determină pe oamenii care sunt angajați... Și întotdeauna vrei să ajungi la această întrebare a motivației. Oamenii cred cu adevărat în ceea ce fac?" El îl citează pe Reid Hoffman care a fondat LinkedIn ca exemplu: "Reid lua un salariu de 15.000 de dolari pe an. Era salariul minim ca să poți obține asigurare de sănătate. Și poate că nu avea nevoie de mai mulți bani [după PayPal], dar a dat tonul potrivit pentru companie." Sursa video: @PandoDaily (2012)

Ben Horowitz despre modul în care fondatorii de startup-uri ar trebui să conducă ședințele consiliului de administrație După cum explică Ben, cel mai valoros lucru care iese dintr-o ședință a consiliului este că este o funcție de forțare pentru a face un pas înapoi și a se asigura că planul de joc este corect. Așadar, primul lucru pe care doriți să îl faceți este să veniți pregătit cu date care oferă o imagine de ansamblu bună asupra locului în care se află compania: "Dacă faci asta și prezinți asta la o ședință a consiliului și apoi ai timp să discuti probleme interesante, atunci te descurci destul de bine. Ca și cum ai fi în percentila 95." Ben îi sfătuiește, de asemenea, pe fondatori să se asigure că primiți tipul corect de strategie de la consiliul dvs.: "Unul dintre lucrurile pe care le veți observa atunci când conduceți o companie este decalajul de cunoștințe dintre oamenii din companie și cei din consiliul de administrație începe mic și apoi devine mare în timp. Deci, atunci când îți începi compania, VC-ul tău va avea toate aceste informații cu adevărat interesante." Dar după un an, veți cunoaște fiecare feedback al clienților și deciziile privind produsul. Așadar, sfaturile VC-ului tău cu privire la strategia de produs nu vor fi atât de valoroase. Unde pot fi utile, totuși, este să întrebi: Ce nu faci? "Una dintre problemele în conducerea unei companii este că îți petreci tot timpul și energia optimizând, regland, rafinând, testând A/B și devenind cu adevărat bun în ceea ce faci. Dar apoi există o întreagă lume de lucruri pe care nu le faci și unul dintre acele lucruri poate fi ceva ce ar trebui să faci." Dacă oferiți unui consiliu bun contextul potrivit, acesta vă poate ajuta să identificați lucrurile pe care ar trebui să le faceți, dar nu le-ați luat încă în considerare (de exemplu, intrarea pe o piață adiacentă, cumpărarea unei companii etc.) "Este mult mai ușor de văzut din exterior decât din interior. Vrei tipul corect de strategie din partea consiliului, nu tipul greșit de strategie." Sursa video: @kevinrose (2012)

David Sacks despre ce a făcut ca PayPal Mafia să aibă atât de mult succes Angajații PayPal au continuat să construiască multe dintre companiile care au definit Silicon Valley în anii 2000, cum ar fi Tesla, SpaceX, LinkedIn, YouTube, Palantir, Yelp, Yammer și multe altele. David Sacks, COO fondator și lider de produs la PayPal, reflectă asupra câtorva dintre factorii care cred că au contribuit la succesul lor: "Cred că unul dintre lucrurile cheie a fost că PayPal a inovat nu doar în ceea ce privește produsul, ci și distribuția." El oferă trei exemple de strategii de distribuție pe care mafia PayPal le-a adus cu ei în următoarele lor companii: 1. Viralitate. PayPal a plătit utilizatorilor 20 de dolari pentru a-și recomanda prietenii, ceea ce a dus la o creștere explozivă. Viralitatea a fost un factor uriaș în succesul LinkedIn. 2. Construirea pe o rețea/platformă existentă. PayPal a folosit rețeaua de vânzători puternici a eBay, în timp ce LinkedIn a folosit rețeaua de contacte de e-mail a utilizatorilor săi. Vrei să "mergi acolo unde sunt deja utilizatorii", susține Sacks. 3. Încorporare. PayPal permite clienților să încorporeze logo-ul pe site-urile lor web și licitațiile eBay. YouTube a folosit aceeași strategie, făcând videoclipurile ușor de încorporat pe Myspace și pe alte site-uri web. Sacks continuă: "Toate aceste tehnici de astăzi sunt obișnuite, dar la începutul anilor 2000, am fost una dintre primele companii care le-a făcut... Am inovat nu doar în ceea ce privește produsul, ci și distribuția, iar asta este ceva ce au făcut toate companiile PayPal Mafia." El compară ~220 de angajați înainte de IPO, angajații PayPal care produceau 7+ unicorni cu doar o mână de la Google, chiar dacă Google avea de 100 de ori mai mulți angajați. "Este o întrebare foarte interesantă: de ce?... Cred că acest tip de dezbinare în ceea ce privește distribuția este o mare parte a explicației... Dacă ești un antreprenor care lucrează într-o echipă mică, trebuie să-ți dai seama de la zero: Cum obțin primul meu utilizator? Cum obțin al doilea utilizator? Cum ajunge asta la o sută, o mie, un milion?... [Google] nu trebuie să se gândească niciodată la asta. Au o distribuție garantată a jumătate de miliard de utilizatori. Și astfel, cred că dezbinarea în ceea ce privește distribuția este unul dintre motivele cheie pentru care au existat atât de multe companii mafiote PayPal. Cred că este un lucru interesant la care să te gândești atunci când îți creezi propriile startup-uri." Sursa video: @draper_u (2014)

Sam Altman: "Majoritatea fondatorilor greșesc delegarea" "Oamenii greșesc delegarea într-un fel sau altul. Fiecare fondator știe că, pe măsură ce scalezi compania, trebuie să delegi. Dar fie fac mult prea mult, fie mult prea puțin. Și este de fapt destul de dificil să faci echilibrul potrivit." Majoritatea fondatorilor pe care Sam i-a văzut la Y Combinator delegau prea puțin pentru că s-au ars o dată devreme și le-a luat mult timp să aibă încredere că delegația poate funcționa din nou. Dar, după cum explică Sam, fondatorii pot delega prea mult: "Membrul consiliului lor le spune: 'Hei, trebuie să delegați. Ai nevoie de acești cinci vicepreședinte pentru aceste cinci domenii." Și probabil oricare ar fi domeniul care credeți că este cel mai important pentru afacere și care vă place cel mai mult, nu ar trebui să angajați vicepreședintele în acea zonă. Ar trebui să o faci singur. Dacă ești o persoană de produs și iubești cu adevărat produsul, nu angaja un vicepreședinte de produs. Continuă să faci asta. Pentru că dacă angajați un vicepreședinte de produs, veți avea un conflict fără sfârșit pentru că amândoi doriți același lucru. Nu îți va plăcea modul în care o fac. Nu le va plăcea că interferezi cu ei." Sam continuă: "Orice crezi că este piesa critică a afacerii - una sau poate două cele mai critice piese - ține-le tu însuți. Acest lucru vă va face mai bine să delegați orice altceva, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce doriți cu adevărat să vă concentrați." Sursa video: @khoslaventures (2021)

Sfatul lui Jack Dorsey pentru fondatorii de startup-uri: editați echipa și concentrați-vă cu adevărat pe analiză Jack împărtășește că una dintre cele mai mari greșeli ale sale la Twitter a fost să nu editeze echipa: "Cred că pentru toate startup-urile este foarte ușor să considere orice angajare ca parte a echipei pe durata întregii companii... [Dar] Cred că liderii companiilor trebuie să se considere editori și trebuie să editezi echipa. Trebuie să te asiguri în mod constant că ai cei mai buni oameni și, dacă există vreun atribut negativ în cadrul echipei, trebuie să te despărți." Celălalt sfat al lui Jack pentru antreprenori sau pentru oricine începe un proiect este să se concentreze cu adevărat pe analiză: "Concentrați-vă cu adevărat pe modul în care oamenii folosesc sistemul... Trebuie să înțelegi impulsul a ceea ce faci și încotro te îndrepți. Și poți face asta doar cu date." Datele ar trebui să informeze totul, de la deciziile privind produsele la comunicarea cu clienții și la angajarea și editarea echipei. Sursa video: @kevinrose (2010)