نصيحة الرئيس التنفيذي لشركة Y Combinator Garry Tan للشركات الناشئة: "عندما تكون صغيرا ، تصرف صغيرا" يحاول الكثير من المؤسسين محاكاة الشركات الكبيرة ، وسيفعلون أشياء مثل استخدام نفس المصطلحات مثل Microsoft لوصف منتجاتهم. لكن غاري يجادل بأن هذا خطأ: "عندما تبدأ شيئا جديدا ، فإن الميزة الكاملة هي أنك إنسان حقيقي. نحن متعطشون جدا للاتصال الحقيقي والحقيقي لدرجة أنه إذا كان بإمكانك التحدث إلى الناس والقول "مرحبا ، أنا الرئيس التنفيذي. ماذا تحتاج؟ هذا هو أقوى شيء ". يتيح لك كونك صغيرا تقديم دعم عملاء متعصب. لن يكسب هذا ثقة العملاء فحسب ، بل سيساعدك في العثور على المنتج / السوق مناسب. إذا استمعت إلى العملاء ، فسوف يخبرونك بما يريدون. "السبب في عدم قيام الناس بذلك هو أنهم يعتقدون أن بدء شركة ناشئة يبني هذه الآلة المعقدة بشكل لا يصدق ... لكنني أشجعك على التفكير في الأمر بطريقة مختلفة. إنه أشبه بإقامة حفلة رائعة حقا ... تذهب إلى هناك ، ترى صديقا ، يقولون "مرحبا! دعني آخذ معطفك. دعني أقدم لك أصدقائك. بالنسبة لشركته الناشئة الأولى ، كان Posterous ، يهدف Garry وفريقه إلى الرد على كل بريد إلكتروني لدعم العملاء في غضون عشر دقائق. وإذا كان هناك خطأ ، قاموا بإصلاحه على الفور. التواصل البشري مع عملائك مهم حقا. يستشهد غاري بدراسة على Usenet وجدت أن الاحتفاظ بالبيانات زاد من 16٪ إلى 26٪ إذا تلقى شخص ما ردا على منشوره في المنتدى. كما يوضح غاري: "الفرق بنسبة 10٪ في الاحتفاظ هو في الواقع الفرق بين الشركة الناشئة التي تعمل بشكل مسطح وأخرى تعمل. إن تفاقم هذا هو حقا ، حقا ... كن صغيرا. كن إنسانا." مصدر الفيديو: @ECorner (2023)

بيتر ثيل: راتب الرئيس التنفيذي لشركة ناشئة "تنبؤي بشكل لا يصدق" في هذه المقابلة التي أجريت عام 2012 ، يوضح ثيل أن أحد أفضل الأسئلة التي يمكن أن يطرحها المستثمر هو "ما هو راتب الرئيس التنفيذي؟" من وجهة نظره ، فإن الإجابة الصحيحة أقل من 150 ألف دولار ، حتى بعد السلسلة أ. "إذا كنت تحب الناس ، فأنت تحب نموذج العمل ، وتحب التكنولوجيا ، وتحب كل شيء. لقد وجدت أن هذا السؤال الفردي تنبؤي بشكل لا يصدق لأنه ينتهي به الأمر إلى وضع الثقافة. هل يفعل الناس ذلك من أجل الأسهم أو النقود؟ إنه يقود الأشخاص الذين يتم توظيفهم ... وتريد دائما الوصول إلى مسألة الدافع هذه. هل يؤمن الناس حقا بما يفعلونه؟ يستشهد ريد هوفمان بتأسيس LinkedIn كمثال: "كان ريد يتقاضى راتبا قدره 15,000 دولار في السنة. كان الحد الأدنى للأجور حتى تتمكن من الحصول على تأمين صحي. وربما لم يكن بحاجة إلى المزيد من المال [بعد PayPal] ، لكنه كان يحدد النغمة الصحيحة للشركة ". مصدر الفيديو: @PandoDaily (2012)

بن هورويتز يتحدث عن كيفية إدارة مؤسسي الشركات الناشئة لاجتماعات مجلس الإدارة كما يوضح بن ، فإن الشيء الأكثر قيمة الذي يخرج من اجتماع مجلس الإدارة هو أنه من الوظيفة القسرية التراجع خطوة إلى الوراء والتأكد من أن خطة اللعبة صحيحة. لذا فإن أول شيء تريد التأكد من القيام به هو أن تكون مستعدا بالبيانات التي توفر نظرة عامة جيدة على مكان وجود الشركة: "إذا فعلت ذلك وقدمت ذلك في اجتماع مجلس الإدارة ثم كان لديك الوقت لمناقشة القضايا المثيرة للاهتمام ، فأنت تبلي بلاء حسنا. كما لو كنت في النسبة المئوية 95 ". ينصح بن أيضا المؤسسين بالتأكد من حصولك على النوع الصحيح من الإستراتيجية من مجلس إدارتك: "أحد الأشياء التي ستلاحظها عندما تدير شركة هو الفجوة المعرفية بين الأشخاص في الشركة والأشخاص في مجلس الإدارة تبدأ صغيرة ثم تصبح كبيرة بمرور الوقت. لذلك عندما تبدأ شركتك ، سيكون لدى رأس المال الاستثماري الخاص بك كل هذه الأفكار المثيرة للاهتمام حقا ". ولكن بعد عام ، ستعرف كل جزء من ملاحظات العملاء وقرار المنتج بارد. لذا فإن نصيحة رأس المال الاستثماري الخاص بك بشأن استراتيجية المنتج لن تكون ذات قيمة. حيث يمكن أن تكون مفيدة على الرغم من أن تسأل: ما الذي لا تفعله؟ "تتمثل إحدى المشكلات في إدارة الشركة في أنك تقضي كل وقتك وطاقتك في التحسين والضبط والتكرير واختبار A / B والحصول على ما تفعله حقا. ولكن بعد ذلك هناك عالم كامل من الأشياء التي لا تفعلها وقد يكون أحد هذه الأشياء شيئا يجب عليك القيام به ". إذا أعطيت لوحة جيدة السياق الصحيح ، فيمكنهم مساعدتك في تحديد الأشياء التي يجب أن تفعلها ولكنك لم تفكر فيها بعد (مثل دخول سوق مجاور ، وشراء شركة ، وما إلى ذلك) "من الأسهل بكثير رؤيته من الخارج منه من الداخل. أنت تريد النوع الصحيح من الإستراتيجية من مجلس الإدارة ، وليس النوع الخاطئ من الإستراتيجية ". مصدر الفيديو: @kevinrose (2012)

ديفيد ساكس يتحدث عن ما جعل مافيا PayPal ناجحة للغاية واصل موظفو PayPal بناء العديد من الشركات التي حددت وادي السيليكون في عام 2000 ، مثل Tesla و SpaceX و LinkedIn و YouTube و Palantir و Yelp و Yammer والمزيد. يفكر ديفيد ساكس - مدير العمليات المؤسس وقائد المنتج في PayPal - في بعض العوامل التي يعتقد أنها ساهمت في نجاحهم: "أعتقد أن أحد الأشياء الرئيسية هو أن PayPal ابتكرت ليس فقط في المنتج ، ولكن في التوزيع أيضا." ويقدم ثلاثة أمثلة على استراتيجيات التوزيع التي جلبتها PayPal Mafia معهم إلى شركاتهم التالية: 1. الفيروسية. دفع PayPal للمستخدمين 20 دولارا لإحالة أصدقائهم ، مما أدى إلى نمو هائل. كانت الفيروسية عاملا كبيرا في نجاح LinkedIn. 2. البناء على شبكة / منصة موجودة. استفاد PayPal من شبكة بائعي eBay ، بينما استفاد LinkedIn من شبكة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين. تريد "الذهاب إلى حيث يوجد المستخدمون بالفعل" ، كما يجادل ساكس. 3. التضمين. يسمح PayPal للعملاء بتضمين الشعار في مواقعهم على الويب ومزادات eBay. استخدم YouTube نفس الإستراتيجية من خلال تسهيل تضمين مقاطع الفيديو الخاصة بهم على Myspace ومواقع الويب الأخرى. يواصل ساكس: "كل هذه التقنيات اليوم شائعة ، ولكن في أوائل عام 2000 ، كنا من أوائل الشركات التي قامت بها ... كنا نبتكر ليس فقط في المنتج ولكن في التوزيع أيضا ، وهذا شيء فعلته جميع شركات PayPal Mafia ". إنه يقارن بين ~ 220 موظفا قبل الاكتتاب العام ، وموظفي PayPal الذين ينتجون 7+ يونيكورن مقابل عدد قليل فقط من Google ، على الرغم من أن Google كان لديها 100 ضعف عدد الموظفين. "إنه سؤال مثير للاهتمام حقا: لماذا?... أعتقد أن هذا النوع من التخلف حول التوزيع هو جزء كبير من التفسير ... إذا كنت رائد أعمال تعمل في فريق صغير ، فعليك أن تكتشف من الصفر: كيف أحصل على أول مستخدم لي؟ كيف أحصل على المستخدم الثاني؟ كيف يذهب ذلك إلى مائة أو ألف أو مليون?... [Google] لا يتعين عليها أبدا التفكير في ذلك. لقد حصلوا على توزيع مضمون لنصف مليار مستخدم. وهكذا ، أعتقد أن التقصير حول التوزيع هو أحد الأسباب الرئيسية لوجود العديد من شركات مافيا PayPal. أعتقد أنه من المثير للاهتمام التفكير فيه أثناء إنشاء الشركات الناشئة الخاصة بك ". مصدر الفيديو: @draper_u (2014)

سام ألتمان: "معظم المؤسسين يخطئون في التفويض" "الناس يخطئون في التفويض بطريقة أو بأخرى. يعرف كل مؤسس أنه أثناء توسيع نطاق الشركة ، تحتاج إلى التفويض. لكنهم إما يفعلون الكثير أو القليل جدا. ومن الصعب جدا في الواقع القيام بذلك بالتوازن الصحيح ". معظم المؤسسين الذين رآهم سام في Y Combinator سيفوضون القليل جدا لأنهم تعرضوا للحرق مرة واحدة في وقت مبكر واستغرق الأمر وقتا طويلا للثقة في أن التفويض يمكنه العمل مرة أخرى. ولكن ، كما يوضح سام ، يمكن للمؤسسين أيضا تفويض الكثير: "أخبرهم عضو مجلس الإدارة ،" مرحبا ، عليك أن تفوض. أنت بحاجة إلى هؤلاء النواب الخمسة لهذه المجالات الخمسة. وربما مهما كان المجال الذي تعتقد أنه الأكثر أهمية للأعمال التجارية وتستمتع به أكثر ، فلا يجب عليك تعيين نائب الرئيس في هذا المجال. يجب أن تفعل ذلك بنفسك. إذا كنت شخصا في مجال المنتج وتحب المنتج حقا ، فلا تقم بتعيين نائب رئيس للمنتج. استمر في فعل ذلك. لأنه إذا قمت بتعيين نائب رئيس للمنتج ، فستواجه صراعا لا ينتهي لأنك تريد نفس الشيء. لن تعجبك الطريقة التي يفعلون بها ذلك. لن يحبوا أنك تتدخل معهم ". يتابع سام: "مهما كان ما تعتقد أن الجزء المهم من العمل - القطعة أو ربما القطعة الأكثر أهمية - تمسك بها بنفسك. سيجعلك ذلك أيضا أفضل في تفويض كل شيء آخر حتى تتمكن من التركيز على ما تريد حقا التركيز عليه ". مصدر الفيديو: @khoslaventures (2021)

نصيحة جاك دورسي لمؤسسي الشركات الناشئة: تحرير الفريق والتركيز حقا على التحليلات يشارك جاك أن أحد أكبر أخطائه في Twitter كان عدم تحرير الفريق: "أعتقد أنه بالنسبة لجميع الشركات الناشئة ، من السهل حقا اعتبار أي توظيف [جزءا من الفريق] طوال طول الشركة بأكملها ... [لكن] أعتقد أن قادة الشركات يجب أن يعتبروا أنفسهم محررين ، وعليك تحرير الفريق. عليك باستمرار التأكد من أن لديك أفضل الأشخاص ، وإذا كانت هناك أي سمة سلبية داخل الفريق ، فعليك الانفصال ". نصيحة جاك الأخرى لرواد الأعمال أو أي شخص يبدأ مشروعا هي التركيز حقا على التحليلات: "ركز حقا على كيفية استخدام الناس للنظام ... يجب أن يكون لديك فهم لزخم ما تفعله وإلى أين أنت ذاهب. ولا يمكنك فعل ذلك إلا باستخدام البيانات ". يجب أن تعلم البيانات كل شيء بدءا من قرارات المنتج إلى التواصل مع عملائك إلى توظيف الفريق وتحريره. مصدر الفيديو: @kevinrose (2010)

أفضل نصيحة لبريان أرمسترونج لبدء تشغيل ما قبل المنتج / السوق "إذا كنت مناسبا للمنتج / السوق ، فإن أفضل نصيحة لدي من تلك الفترة هي: العمل ينتج المعلومات. فقط استمر في فعل الأشياء ". يستعير هذا من بول جراهام الذي قال: "الشركات الناشئة مثل أسماك القرش. إذا توقفوا عن السباحة يموتون. "حتى لو لم تكن متأكدا مما يجب عليك فعله ، فقط افعل أي شيء. لأنه عندما تفعل ذلك ، سينتج عنه بعض المعلومات - أعجب الناس بها ، ولم يعجبهم ذلك ، وما إلى ذلك ". يشارك برايان أنه كانت هناك مرات عديدة في الأيام الأولى ل Coinbase عندما قام بشحن شيء ما بدلا من مناقشته إلى ما لا نهاية: "كانت هناك عدة مرات في اللحظة التي قمت فيها بشحنها ، علمت أننا قمنا ببنائها بشكل خاطئ. لكن لدي الآن فكرة عما يجب القيام به بعد ذلك. ولم أكن سأحصل على هذه الفكرة إلا من خلال ممارسة بنائها ". ويخلص إلى ما يلي: "تشبيه آخر مفضل لدي لهذا هو أنه يبدو كما لو كنت في قاعدة جبل يكتنفه الضباب. أنت تنظر إلى الجبل وتحاول معرفة كيفية الصعود إلى هناك ، لكن يمكنك فقط رؤية ثلاث أو أربع خطوات إلى الأمام لأن الضباب كثيف جدا. لذلك عليك فقط اتخاذ خطوات نحو المجهول. وعندما تتخذ ثلاث خطوات ، سيتم الكشف عن ثلاث خطوات أخرى أمامك. وأحيانا سينتهي بك الأمر على بعض الحدود القصوى المحلية وتضطر إلى تتبع خطواتك ... لكن معظم الناس في الحياة لا يتخذون خطوات نحو المجهول لأنه مخيف ". مصدر الفيديو: @lexfridman (2022)

مؤسس القلعة كين جريفين: "كل رئيس تنفيذي هو مندوب مبيعات" عندما بدأ مؤسس القلعة كين جريفين ، عرض معلمه على كين أي شيء يريده من مكتبه. أخذ كين لوحة بقيمة 10 دولارات من الحائط تقول ، "إذا كنا جميعا سنأكل ، فيجب على شخص ما أن يبيع". يشرح كين السبب: "هذه قصة كونك رائد أعمال ... كل رئيس تنفيذي هو مندوب مبيعات. عليهم بيع شركة رأس المال الاستثماري. عليهم بيع عميل. يتعين عليهم بيع موظف ... أنت تبيع دائما. وإذا كنت لا تحب البيع ، فإليك نصيحتي: تغلب عليها! لم يكن لدي أي اهتمام بالبيع عندما كان عمري 20 عاما ". يتذكر كين السفر إلى سويسرا لجمع رأس المال لصالح القلعة في اليوم الأول ومدى إحباط اجتماعيه المجدولين. اعتقد الشخص الأول أنه كان يجتمع مع شخص مختلف كان يحمل أيضا الاسم الأخير جريفين وخرج على الفور. قال الشخص الثاني لكين ، "إنه لأمر محزن للغاية أن مثل هذا الشاب اللامع اختار المهنة الخطأ". يعكس كين ، "عليك فقط أن تلعب خلال هذه اللحظات". تعتبر القلعة اليوم واحدة من أنجح صناديق التحوط في التاريخ ، حيث حققت ~ 74 مليار دولار من صافي المكاسب منذ إنشائها. مصدر الفيديو: @YaleSOM (2023)

بول جراهام عن قوة القياس: "مجرد قياس شيء ما لديه ميل غريب لتحسينه. إذا كنت ترغب في زيادة أعداد المستخدمين الخاصة بك ، فضع قطعة كبيرة من الورق على الحائط وارسم عدد المستخدمين كل يوم. ستكون سعيدا عندما ترتفع وتشعر بخيبة أمل عندما تنخفض. قريبا جدا ، ستبدأ في ملاحظة ما الذي يجعل الرقم يرتفع ، وستبدأ في فعل المزيد من ذلك. النتيجة الطبيعية: كن حذرا فيما تقيسه ".

فينود خوسلا: "70٪ من المستثمرين يضيفون قيمة سلبية للشركة" عندما يسأل أعضاء الفريق المبتدئون في Khosla Ventures فينود عما إذا كان بإمكانهم العمل في مجالس إدارة شركات المحفظة ، أجاب Vinod: "لم تحصل على الحق في تقديم المشورة لرجل أعمال. فقط لأنك حصلت على ماجستير في إدارة الأعمال وانضممت إلى شركة استثمارية لا يعني أنك مؤهل لتقديم المشورة لرائد أعمال ". يعتقد فينود أن إحدى أفضل الطرق لكسب هذا الحق (ولكن ليس الطريقة الوحيدة) هي بناء شركة كبيرة بنفسك: "هل مررت بمدى صعوبة الأمر ، ومدى عدم اليقين ، ومدى صدمة الأمر?... إذا لم يتعامل شخص ما مطلقا مع عملية صنع القرار هذه في ظل الغموض ، فهو غير مؤهل لمساعدتك ... نصيحة من الثقة في الموضوع هي أصعب قرار يتخذه رائد الأعمال. إنه أيضا المكان الذي يمكن للمستثمرين المناسبين مساعدتك فيه حقا ". ويعطي مثالا على سؤال مدير التسويق في IBM للحصول على المشورة التسويقية: "لم يتعاملوا أبدا مع الأشياء التي لم يتم فيها تأسيس السوق ... إنهم ليسوا مؤهلين لاختراع أسواق جديدة بالكامل ". كما يتذكر جدال حديث مع مستثمر مشارك أراد أن تقوم شركة محفظة الرعاية الصحية الخاصة به بتوظيف مدير تنفيذي للرعاية الصحية من شركة قائمة: "لقد أرادوا شخص الرعاية الصحية هذا الذي لم يتعامل أبدا مع التغيير أكثر من 2٪ سنويا ، وأنا مثل ، الخبرة لا تهم. معدل التعلم مهم [لدور مثل هذا] ". مصدر الفيديو: @ycombinator (2019)