Noe jeg bekymrer meg for med generativ AI i forretnings- og kommersiell bruk: nesten ingen leser noe fullt ut i disse miljøene. Tenk deg nå når selv forfatteren ikke har lest det som ble skrevet... Yikes. Hvordan påvirker AI-skriving og lesing denne virkeligheten? Jeg pleide å skrive lange notater – betydningsfulle – kanskje en gang i året. Jeg ville sendt dem til tusenvis. Den skalaen alene signaliserer at «noen andre vil lese den». Jeg håpet direkte rapporter og nære kolleger ville lese dem. Jeg kunne stole på at 2 eller 3 personer definitivt ville lese dem. Bill ville lese. Steve ville lese – men bare hvis vi diskuterte det personlig, for det var slik han jobbet. Jeg visste dette, så jeg laget alltid en lysbildeversjon. Jeg brukte det i dusinvis av teammøter. Men selv da, i flere måneder etter å ha sendt et notat, henviste jeg medlemmer av teamet tilbake til det som sto i det. Kunne jeg ha gjort det bedre, selvfølgelig. Jeg gjorde så godt jeg kunne på den tiden. Jeg regnet med at en gang i året kunne folk lese 20-30 sider for jobben sin. Folk vil ha kontekst. De vil ha de store ideene. Men å få en organisasjon – uansett størrelse – til å faktisk lese er nesten umulig. Det eneste pålitelige folk leser? Org-notater. Og selv da, hvis en (som jeg ofte gjorde) ikke inkluderte et organisasjonskartbilde – i stedet for bare ord – ville folk skumme eller hoppe over og vente på (forhåpentligvis) en tregraf i e-posten. Og disse var fra den «store sjefen», som sendte ut «stor strategi». Så hvis du tror folk i store organisasjoner leser 40-siders PRD-er, budsjettplaner, nye produktforslag eller avtaledokumenter dypt og regelmessig ... du lurer sannsynligvis deg selv. Jeg vet hvordan Amazon-prosessen har utviklet seg fra venner der. Det går også i stykker, noe som er en bummer, siden jeg er en stor fan av det. Gå nå inn i AI. Hva skjer når den skriver – og ikke engang forfatteren har dyp kunnskap om hva som ble skrevet? Det er som et kompilert eller flere forfatternotater ingen noen gang har lest ende-til-ende. Og hvis folk ber AI om å oppsummere – men sammendraget er tapsfritt eller finner opp data – hva da? Jeg sier alt dette som en del av «TV» og senere «MTV»-generasjonen. Den gang ble vi fortalt at fartsfylte, klipp-kutt-kuttede medier gjorde oss ute av stand til å absorbere noe. Meh... ok boomer, jeg vet at du ikke kan følge handlingen i "24", men det er ditt problem, ikke mitt. Så kanskje dette bare er en gammel mann som roper på skyen. Men for meg? Hele karrieren min har vært definert av virkeligheten som folk i næringslivet egentlig ikke leser. Og dette er ikke bare et teknologi- eller storselskapsproblem. Ta vitenskap: reproduserbarhetskrisen er i vesentlig grad fordi nesten ingen – ikke engang anmeldere – leser hele forskningsartikler nøye. Det samme for tilskuddssøknader. De ser raskt etter kjæledyrproblemer (som statistikk, utvalgsstørrelse eller teknikk, eller om deres eget arbeid ble referert). De hopper over det som er utenfor deres domene. De går glipp av eksplisitt uredelig arbeid som krever innsats for å oppdage (kanskje AI-lesing hjelper med det?) Ta Wall Street. Hver dag legger analytikere ut 30 siders beskrivelser om selskaper med detaljert finansiell modellering. Nesten ingen sjekker alle disse. Folk konsumerer dem for B/S/H og mest for narrativ bekreftelse på en eller annen måte. Titalls milliarder dollar skifter hender på disse som få leser, og selv forfatterne vet ikke alltid hele greia dypt. Bare tenkte...