1/ 我一直相信，企業家應該*透過客戶的視角來建立他們的品牌*。 大多數創始人則恰恰相反。

2/ 自然的本能是想要立即出來告訴世界他們的公司和產品有多麼出色。 「看看這些驚人的功能。我們是如此創新。」等等。 沒人關心 :)

3/ 相反地，我發現讓你的客戶講述 *他們* 的故事更具力量。 分享他們的希望、抱負和成就。 當然，你的產品/服務在他們的成功中扮演著小小的支持角色。

4/ 如果你真實地捕捉了這些故事——你的客戶將更有可能與*他們*的觀眾分享這些故事。 這就是魔法。 最終，品牌是建立在信任之上——而不是資訊廣告。 所以，透過你的客戶的視角來建立你的品牌！