1/ Sempre acreditei que os empreendedores deveriam *construir sua marca através das lentes de seus clientes.* A maioria dos fundadores faz exatamente o oposto.

2/ O instinto natural é querer sair imediatamente e dizer ao mundo por que sua empresa e produto são tão bons. "Olhe para todos esses recursos incríveis. Somos tão inovadores." Yada yada. Ninguém se importa :)

3/ Em vez disso, eu o encontrei muito mais poderoso para capacitar seus clientes a contar *suas* histórias. Para compartilhar suas esperanças, ambições e realizações. Claro, com seu produto/serviço desempenhando um pequeno papel de apoio em seu sucesso.

4/ Se você capturou essas histórias de forma autêntica, seus clientes estarão muito mais inclinados a compartilhá-las com *seu* público. Isso é mágico. Em última análise, as marcas são construídas com base na confiança - não em infomerciais. Portanto, construa sua marca através das lentes de seus clientes!