Vanliga problem som företag har när de förklarar sin ROI - att berätta för kunderna hur de kommer att kunna uppnå ROI, men sedan göra implementeringen till sitt problem för kunderna Ett vanligt exempel på detta är "vi sparar tid för din personal och sedan kommer de att kunna göra andra saker som är mer värdefulla". Men då inte ha en plan för förändringshantering om hur rollerna kommer att förändras, eller få stöd från de berörda personerna om rollbyten

Hela inlägget med alla andra misstag finns här