Особа, відповідальна за прийняття рішення, повинна бути в змозі відкрито і прозоро пояснити те, що за ним стоїть, щоб кожен міг його зрозуміти і оцінити. У разі виникнення розбіжностей слід звернутися або до начальника особи, яка приймає рішення, або до узгодженої, обізнаної групи інших осіб, як правило, людей більш обізнаних, ніж той, хто приймає рішення, і старших за нього. #principleoftheday