De persoon die verantwoordelijk is voor een beslissing moet in staat zijn om de achterliggende gedachte openlijk en transparant uit te leggen, zodat iedereen het kan begrijpen en beoordelen. In het geval van onenigheid moet er een beroep worden gedaan op ofwel de baas van de beslisser of een overeengekomen, deskundige groep van anderen, doorgaans mensen die meer kennis hebben dan en hoger in rang zijn dan de beslisser. #principleoftheday