Den som er ansvarlig for en beslutning må kunne forklare tankegangen bak den åpent og transparent, slik at alle kan forstå og vurdere den. Ved uenighet bør en klage rettes til enten beslutningstakerens sjef eller en avtalt, kunnskapsrik gruppe andre, generelt personer som er mer kunnskapsrike enn og senior til beslutningstakeren. #principleoftheday