200 triệu USD đã bị đóng băng trong năm tháng, OKX không đưa ra bất kỳ giải thích nào Tài khoản OKX của tôi đã bị kiểm soát mà không có lý do vào ngày 18 tháng 2 năm 2025, tài khoản bị đóng băng, không thể giao dịch, rút tiền, nhưng nền tảng vẫn cho phép nạp tiền, khi hỏi nhân viên hỗ trợ lý do, chỉ nói "hệ thống tự động kích hoạt", thời gian xem xét dự kiến là 60 ngày làm việc, tức là đến ngày 13 tháng 5, lưu ý: họ chưa bao giờ cam kết sẽ hoàn thành việc xem xét vào ngày này, chỉ nói "dự kiến", tức là để lại không gian trì hoãn vô hạn. Kể từ khi bị kiểm soát, tôi đã trải qua các bước sau: Nhiều lần liên hệ với nhân viên hỗ trợ, câu trả lời luôn là mẫu "đang xem xét, xin hãy kiên nhẫn chờ đợi", không cung cấp bất kỳ tiến độ xem xét nào, không giải thích lý do xem xét, không cho phép đẩy nhanh. Từ ngày 12 đến 26 tháng 4 năm 2025, tôi đã cung cấp các tài liệu chứng minh công việc, doanh thu, sao kê tài khoản theo yêu cầu, việc xác minh nguồn tiền phức tạp cũng đã hoàn thành trong thời gian này, và tôi đã nhận được thông báo "đã thông qua xem xét", nhưng tài khoản vẫn chưa được mở khóa, không có tiến triển. Hôm nay là ngày 5 tháng 7, không chỉ vượt quá 60 ngày làm việc (90 ngày tự nhiên), nhân viên hỗ trợ vẫn dùng câu "xem xét vẫn chưa kết thúc, xin hãy tiếp tục chờ đợi" để lấp liếm, không nói rõ xem xét còn bao lâu, cũng không giải thích tại sao sau khi đã hoàn thành xác minh nguồn tiền mà vẫn không mở khóa tài khoản. Điều này khiến tôi bắt đầu nghi ngờ: Liệu "kiểm soát hệ thống" có chỉ là một cái cớ mơ hồ? Họ có thể đóng băng tiền của người dùng vô thời hạn không? Hành vi này có cấu thành sự chiếm đoạt bất hợp pháp thực sự không? Tài sản của tôi hiện đang bị đóng băng trên nền tảng OKX, số tiền vượt quá 200 triệu USD, đây không phải là trường hợp cá biệt, tôi thấy rất nhiều người dùng gặp phải tình huống tương tự trên mạng. Tôi rất hợp tác với quy trình tuân thủ của OKX, cũng sẵn sàng chấp nhận kiểm tra hợp lý, nhưng không có nghĩa là thời gian và tiền của người dùng có thể bị giữ lại và bỏ qua vô thời hạn, một nền tảng nếu không thể đưa ra cơ chế "kiểm soát" rõ ràng, thời hạn và tiêu chuẩn xử lý cụ thể, thì xin hỏi đây có còn là một sàn giao dịch có trách nhiệm không?