pensando: a fricção permanecerá em tantas partes das nossas vidas, mas não na web. o que começou como sites díspares com interfaces inconsistentes e fluxos de trabalho redundantes para fazer as coisas está se tornando uma máquina de ação que nos conhece, nos encontra onde estamos e faz cada tarefa em nosso nome. interagir com o mundo digital está rapidamente se tornando sem fricção.