في كل مرة أنشغل فيها بالضجيج ، أعيد مشاهدة هذا الفيديو. هذا هو أهم درس للمؤسسين. كثيرون مهووسون بكونهم "شركة الذكاء الاصطناعي" أو "شركة تشفير". إنهم يبنون للتكنولوجيا أو بعض الفلسفة المثالية العشوائية. كان الأمر دائما يتعلق بالقيمة للعميل باستخدام التكنولوجيا. كان بيزوس على استعداد لبناء 4 ملايين قدم مربع من مراكز التوزيع لأنه حسن تجربة العملاء. التسمية لا تهم. فعلت النتيجة.