Ny antropisk forskning: Hur människor använder Claude för känslomässigt stöd. Från miljontals anonymiserade samtal studerade vi hur vuxna använder AI för känslomässiga och personliga behov – från att navigera ensamhet och relationer till att ställa existentiella frågor.

Dessa "affektiva" konversationer är en liten men meningsfull del av användningen och representerar 2,9 % av Claudes användning. Läs forskningen:

Samtalen tenderade att sluta något mer positivt än de började. Vi kan inte påstå att dessa förändringar representerar varaktiga känslomässiga fördelar för användarna, men frånvaron av tydliga negativa spiraler är betryggande.

Vi kommer att fortsätta att undersöka den affektiva användningen av Claude med hjälp av våra integritetsbevarande verktyg. Vi arbetar också med partners som experter på psykisk hälsa @throughlinecare för att lära oss de bästa sätten för Claude att hantera de mest känslomässigt utmanande typerna av samtal.

Om du vill arbeta med oss och hjälpa till att forma hur vi håller Claude säker för människor, anställer vårt säkerhetsteam.