2 millions de dollars gelés pendant cinq mois, OKX ne donne aucune explication Mon compte OKX a été soumis à un contrôle de risque sans raison le 18 février 2025, le compte a été gelé, impossible de trader ou de retirer des fonds, mais la plateforme permet toujours de déposer, lorsque je demande au service client la raison, ils répondent simplement "déclenchement automatique du système", le délai d'examen est estimé à 60 jours ouvrables, soit jusqu'au 13 mai, attention : ils n'ont jamais promis de terminer l'examen ce jour-là, ils ont juste dit "prévu", ce qui équivaut à laisser une marge de manœuvre pour un report indéfini. Depuis le contrôle de risque, j'ai traversé le processus suivant : J'ai contacté le service client plusieurs fois, la réponse est toujours le même modèle "en cours d'examen, veuillez patienter", sans fournir d'avancement sur l'examen, sans expliquer les raisons de l'examen, sans permettre d'accélérer le processus. Du 12 au 26 avril 2025, j'ai fourni comme demandé des preuves de travail détaillées, des revenus d'entreprise, des relevés bancaires, etc., la certification de la source des fonds a également été complétée durant cette période, et j'ai reçu une notification "examen approuvé", mais le compte reste toujours gelé, sans aucun progrès. Aujourd'hui, nous sommes le 5 juillet, non seulement cela dépasse largement les 60 jours ouvrables (90 jours calendaires), le service client continue de me dire "l'examen n'est pas encore terminé, veuillez continuer à attendre", sans dire combien de temps cela prendra encore, ni expliquer pourquoi, après que l'examen de la source des fonds a été complété, le dégel n'a pas eu lieu. Cela me fait commencer à douter : Ce "contrôle de risque du système" est-il juste une excuse floue ? Peuvent-ils geler les fonds des utilisateurs indéfiniment ? Ce comportement constitue-t-il une appropriation illégale de fait ? Mes actifs sont actuellement gelés sur la plateforme OKX, pour un montant supérieur à 2 millions de dollars, ce n'est pas un cas isolé, j'ai vu de nombreux utilisateurs en ligne rencontrer des situations similaires. Je coopère pleinement avec le processus de conformité d'OKX et je suis prêt à accepter un examen raisonnable, mais cela ne signifie pas que le temps et les fonds des utilisateurs peuvent être retenus et ignorés indéfiniment. Si une plateforme ne peut pas fournir un mécanisme clair, un délai précis et des normes de traitement pour le "contrôle de risque", alors est-ce encore un échange responsable ? @star_okx @okx @okxchinese @Cryptosis9_OKX