2 millones de dólares congelados durante cinco meses, OKX no da ninguna explicación Mi cuenta de OKX fue bloqueada sin razón el 18 de febrero de 2025, la cuenta fue congelada, no puedo operar ni retirar fondos, pero la plataforma permite seguir depositando. Al preguntar al servicio al cliente, solo dicen "sistema activado automáticamente", el período de revisión se estima en 60 días hábiles, es decir, hasta el 13 de mayo. Nota: nunca han prometido que la revisión se completará en ese día, solo dicen "estimado", lo que equivale a dejar un espacio para una prórroga indefinida. Desde que se activó el control de riesgos, he pasado por el siguiente proceso: He contactado al servicio al cliente varias veces, la respuesta siempre es un mensaje estándar de "en revisión, por favor, tenga paciencia", no proporcionan ningún progreso de la revisión, no explican la razón de la revisión, ni permiten acelerar el proceso. Del 12 al 26 de abril de 2025, proporcioné los documentos requeridos, como comprobantes de trabajo, ingresos comerciales, extractos bancarios, etc., y también completé la tediosa verificación de la fuente de fondos durante este período, recibiendo la notificación de "revisión aprobada", pero la cuenta sigue sin desbloquearse, sin ningún avance. Hoy es 5 de julio, no solo ha superado los 60 días hábiles (90 días naturales), el servicio al cliente sigue usando "la revisión aún no ha terminado, por favor, continúe esperando" como excusa, no dicen cuánto tiempo más tomará la revisión, ni explican por qué, después de completar la verificación de la fuente de fondos, aún no se desbloquea la cuenta. Esto me lleva a cuestionar: ¿Es este "control de riesgos del sistema" solo una excusa vaga? ¿Pueden congelar los fondos de los usuarios indefinidamente? ¿Este comportamiento ya constituye una ocupación ilegal de hecho? Ahora mismo, mis activos están congelados en la plataforma OKX, con un monto que supera los 2 millones de dólares, no es un caso aislado, he visto en línea a muchos usuarios enfrentando situaciones similares. Estoy muy dispuesto a cooperar con los procesos de cumplimiento de OKX y aceptar revisiones razonables, pero eso no significa que el tiempo y los fondos de los usuarios puedan ser retenidos e ignorados indefinidamente. Si una plataforma no puede proporcionar un mecanismo claro, plazos definidos y estándares de manejo para el "control de riesgos", ¿entonces sigue siendo un intercambio responsable?