Một mã gian lận lớn trong cuộc sống: Làm cho người khác cảm thấy dễ chịu khi giao tiếp. Tử tế khi người khác không như vậy. Bình tĩnh khi mọi thứ trở nên khó khăn. Đáng tin cậy trong áp lực. Chỉ có trí thông minh thì không đủ. Hãy là người làm nhẹ gánh nặng cho những người xung quanh. Mọi người đánh giá cao những người làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn.