Tôi ước mình có một đại lý để giúp tôi đặt vé máy bay hoặc gọi đồ ăn, hai hoạt động mà tôi thường cần giúp đỡ.

Điều mà tweet này thực sự đề cập là không ai có thể tưởng tượng một người tiêu dùng thực sự sử dụng các đại lý, vì người tiêu dùng không có những việc họ muốn hoàn thành. Nếu không, chúng ta sẽ gọi họ là nhà sản xuất. (các nhà sản xuất và nhân viên cũng như lập trình viên thì khác..!)