PM-urile bune adună feedback. Mari PM-uri proiectează interfețe de utilizare pentru a-l colecta. Într-o lume bazată pe inteligență artificială, nu este suficient să te bazezi pe formulare de feedback sau chiar pe degetul mare în sus/în jos. Feedback-ul vine adesea îmbrăcat în un design excelent al interfeței de utilizare. Trebuie să-l coaceți de la început.