Hver reell innsikt jeg har bygget med AI kom fra å jage resultater med faktiske brukere, ikke fra noens strategibok. Mønsteret jeg ser: de mest verdifulle gjennombruddene vises ikke i dokumenter eller innlegg. De er skjult inne i friksjonen, i feilsøkingsøktene sent på kvelden og samtalene der du ser en bruker gjøre noe du ikke forventet. Det meste av det som betyr noe i AI-produktarbeid kommer fra team som presser forbi det som er kjent. Kanten er ikke et blogginnlegg. Det er øyeblikket du innser at en brukers hack er bedre enn spesifikasjonen din. Hvis du vil bygge noe ekte med AI, må du stenge ute støyen. Gå dit tilbakemeldingene er ærlige, der koden blir skrevet om, og der samtalen handler om neste brukerresultat, ikke neste overskrift. Alle de beste produktteamene er allerede der.