Je pense que la partie la plus intéressante de cela est que Brian prend le temps d'expliquer à un nouveau PM ce à quoi ressemble l'excellence. Tout droit sorti de High Output Management d'Andy Grove : "Un manager a généralement deux façons d'élever le niveau de performance individuelle de ses subordonnés : en augmentant la motivation, le désir de chaque personne de bien faire son travail, et en augmentant la capacité individuelle, c'est là que la formation entre en jeu. Il est généralement admis que motiver les employés est une tâche clé de tous les managers, une tâche qui ne peut pas être déléguée à quelqu'un d'autre. Pourquoi cela ne devrait-il pas être vrai pour l'autre principal moyen à la disposition d'un manager pour augmenter la production ? La formation est, tout simplement, l'une des activités à plus fort impact qu'un manager puisse réaliser."