"يقاوم الناس التركيز بشكل طبيعي لأنهم لا يستطيعون تحديد ما هو مهم. وهنا تكمن المشكلة: يمكن للناس عادة أن يخبروك بعد بعض المداولات ما هي أولوياتهم الثلاث الأولى ، لكنهم يكافحون لاتخاذ قرار بشأن واحدة فقط. - فرانك سلوتمان