Kan någon förklara för mig hur det tog Herokus ingenjörsteam heroiska 8 timmar att hitta "en lösning att lägga upp på @herokustatus X-kontot" under ett långt avbrott? Jag förstår att deras nätverk var nere. Men 8 timmar för att ta reda på hur man uppdaterar till X??? Vad är det jag missar...