John lernte auf die harte Tour: Wenn Restaurants Gästen erlauben, mit Punkten zu bezahlen, hassen es die Kellner, weil es ihre Trinkgelder schmälert. Möchten Sie, dass Ihr Treueprogramm tatsächlich funktioniert? Beginnen Sie mit den Menschen, die das Erlebnis liefern. Im Gegensatz zu Konglomerat-Treueprogrammen wie Marriot Bonvoy beziehen @journeyrewards auch die Anreize des Hotelpersonals in ihre Wirtschaftlichkeit ein.

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Hat Risikokapital mehr Technologie zerstört, als es geschaffen hat?

Die Gewinnberichte von privaten Unternehmen stehen bevor.

Die meisten Hoteliers nehmen nicht aus Liebe zur Marke an "Loyalitäts"-Programmen wie Mariott Bonvoy teil, sondern um Zugang zur Distribution zu kaufen. Es geht um finanzielle Ingenieurskunst. Punkte sind so gestaltet, dass sie verfallen, nicht um zu belohnen. Wenn CFOs das Sagen haben, steht das Gästeerlebnis im Hintergrund. @journeyrewards verändert dies, indem es Erfahrung und Kunden an erste Stelle setzt. Wenn das Zimmer verfügbar ist, gehört es Ihnen zur Buchung. Vergessen Sie "Bei Verfügbarkeit." John Sutton, CEO von Journey, und @KevinColleran

Warum sind alle VC-Marken-Newsletter schlecht?

BREAKING: 2,4 Milliarden Dollar für Windurf's Acqui-hires? Billig. Erinnert ihr euch an die 2010er? Facebook bot 3 Milliarden Dollar für Snapchat. Das waren fast 10% des Umsatzes von Facebook zu dieser Zeit. Heute gibt Google nur 0,074% seines Jahresumsatzes für Windsurf aus. Diebstahl.

BREAKING: Wir haben endlich unser Profilfoto geändert. Kein Verstecken mehr im X-Hintergrund.

Wir freuen uns, @slow's @yrechtman als Hauptredner bei unserem Fundraising-Workshop im Juli begrüßen zu dürfen. Schließen Sie sich uns am 24.07. an, um Yoni und SVB’s @dpatrickjohnson Johnson zu hören, die Einblicke in die aktuelle Landschaft der frühen #VC- und #Tech-Ökosysteme geben: Erfahren Sie mehr darüber, warum Gründer unseren Workshop mit SVBer Mickala Olesen lieben:

Online-Reisebüros wie @bookingcom oder @Expedia verlangen von unabhängigen Hotels bis zu 30 %, während die großen Marken weniger als die Hälfte davon zahlen. Wenn Sie ein Boutique-Betreiber sind, spielen Sie im schweren Modus. Das Gastgewerbesystem ist reif für eine Disruption. Und @journeyrewards beginnt mit Hotels...