vs. là một nghiên cứu điển hình hoàn hảo làm nổi bật tầm quan trọng của quan hệ công chúng. Mặc dù có lợi thế tiên phong và một quỹ đầu tư khổng lồ, nhưng đang mất thị phần, chủ yếu là do PR kém.