Amazon cho phép mọi người chọn giữa tiền mặt và bảo hiểm cho đơn thuốc. Có gấp 4 lần người trả bằng tiền mặt, ngay cả khi nó tốn nhiều hơn. Đó là mức độ mà mọi người ghét phải xử lý với bảo hiểm. Đúng, bảo hiểm vẫn quan trọng cho những khoản chi lớn: chụp X-quang, phẫu thuật, cấp cứu. Nhưng cho việc chăm sóc hàng ngày? Hệ thống đã bị bỏ rơi một cách âm thầm.