Tôi đã nhận thấy 3 loại người lạ: 1. Hoàn toàn không để ý đến bạn. 2. Gật đầu hoặc mỉm cười không lời. 3. Nói "Xin chào!" và mỉm cười. Mỗi khi tôi gặp một người thuộc loại 3, tôi ngay lập tức thích họ hơn. Tôi cũng phản chiếu hành động của những người thuộc loại 3 khi họ làm như vậy. Khoảnh khắc "aha" là nhận ra rằng hầu hết mọi người là loại 1 vì sợ hãi. Nếu bạn đối xử với họ như loại 3, họ sẽ phản hồi lại như loại 3.