pelajaran yang sangat sulit bahwa mengembangkan pemahaman teoretis yang tepat tentang sistem/industri/perusahaan dan mengembangkan intuisi/perasaan tentang bagaimana hal itu benar-benar bekerja adalah dua kegiatan yang sama sekali berbeda dan seringkali bertentangan semakin banyak Anda "tahu" semakin sedikit yang sebenarnya Anda lakukan

Ada baiknya untuk bersikap skeptis terhadap banyak penulisan bisnis sebagai hasilnya, hampir selalu hagiografi pasca pertandingan, quarterback menceritakan kisah tentang permainan yang mereka harapkan mereka mainkan, bukan yang benar-benar terjadi di lapangan. Lebih baik berjalan di lantai pabrik, Anda akan belajar lebih banyak