Junior PM: Tính năng của tôi lại bị hạ ưu tiên. Kỹ thuật nói họ không có đủ nhân lực. Senior PM: Bạn đã làm gì tiếp theo? Junior PM: Nói với quản lý của tôi. Không phải lỗi của tôi khi kỹ thuật thiếu nhân lực. Senior PM: Đó có phải là nơi mọi thứ dừng lại không? Junior PM: Tôi có thể làm gì khác? Tôi không kiểm soát việc tuyển dụng. Senior PM: Bạn không kiểm soát việc tuyển dụng. Bạn kiểm soát điều gì? Junior PM: …lịch trình của tôi? Senior PM: Tiếp tục đi. Junior PM: Mối quan hệ của tôi với các kỹ sư? Senior PM: Đang ấm dần lên. Junior PM: Tôi có thể hiểu tại sao họ lại bị quá tải? Senior PM: Bây giờ bạn đang suy nghĩ. Bạn sẽ tìm thấy điều gì? Junior PM: Họ đang chìm trong lỗi từ bản phát hành trước. Senior PM: Và? Junior PM: Nếu chúng tôi sửa những lỗi đó, họ sẽ có đủ nhân lực. Senior PM: Nhưng đó không phải là công việc của bạn, đúng không? Junior PM: Nó không nằm trong OKRs của tôi... Senior PM: Đó là điều bạn đã xây dựng. Junior PM: Cái gì? Cái lồng nào? Senior PM: "Không phải công việc của tôi." "Không phải lỗi của tôi." "Không thể kiểm soát điều đó." Junior PM: Nhưng đó là sự thật. Senior PM: Đó là những cái cớ được khoác lên vẻ ngoài của sự thật. Junior PM: Làm sao? Senior PM: Xem này. Nếu bạn sở hữu những lỗi đó thì sao? Junior PM: Nhưng tôi không tạo ra chúng. Senior PM: Vậy thì sao? Junior PM: …Tôi có thể tổ chức một buổi sửa lỗi? Senior PM: Còn gì nữa? Junior PM: Ưu tiên những lỗi thực sự quan trọng với người dùng? Senior PM: Nhiều hơn nữa. Junior PM: Viết các bước tái tạo để các kỹ sư tiết kiệm thời gian? Senior PM: Bạn có nhận thấy điều gì vừa xảy ra không? Junior PM: Tôi đã tìm thấy những điều tôi có thể làm. Senior PM: Bạn đã chuyển từ nạn nhân thành người sở hữu. Junior PM: Nhưng đây là công việc thêm. Senior PM: Liệu việc có được tính năng của bạn có phải là công việc thêm không? Junior PM: …không. Senior PM: Đây là điều phân biệt PM giỏi với PM xuất sắc. Junior PM: Nói cho tôi biết. Senior PM: PM giỏi quản lý các tính năng của họ. Junior PM: Còn PM xuất sắc thì sao? Senior PM: PM xuất sắc quản lý kết quả. Bằng bất cứ cách nào họ có thể. Junior PM: Ngay cả khi điều đó có nghĩa là làm "công việc kỹ thuật"? Senior PM: Không có "công việc kỹ thuật." Chỉ có "những gì cần làm." Junior PM: Quản lý của tôi có thể không thích tôi dành thời gian cho các lỗi. Senior PM: Họ có thích bạn không làm gì không? Junior PM: Điểm đã được ghi nhận. Senior PM: Nhưng đây là sự thay đổi tư duy thực sự. Junior PM: Cái gì? Senior PM: Ngừng hỏi "công việc của ai là cái này?" Junior PM: Hỏi cái gì thay vào đó? Senior PM: "Tôi sẽ làm gì nếu tôi là CEO?" Junior PM: CEO thì ủy quyền. Senior PM: Không. CEO đảm bảo mọi thứ được hoàn thành. Junior PM: Có sự khác biệt không? Senior PM: Ủy quyền là một phương pháp. Sở hữu là một tư duy. Junior PM: Vậy có nghĩa là có quyền cao có nghĩa là làm công việc của mọi người? Senior PM: Quyền cao có nghĩa là từ chối bị chặn lại. Junior PM: Làm sao tôi biết tôi có quyền cao không? Senior PM: Bài kiểm tra đơn giản. Junior PM: Tiếp tục đi. Senior PM: Đếm xem bạn nói "họ" so với "tôi" bao nhiêu lần khi giải thích lý do tại sao một cái gì đó không được hoàn thành. Junior PM: Ouch. Senior PM: Nếu "họ" nhiều hơn "tôi" - bạn đang đưa ra những cái cớ. Junior PM: Nhưng một số điều thực sự nằm ngoài tầm kiểm soát của tôi. Senior PM: Nêu một ví dụ. Junior PM: Cắt giảm ngân sách. Senior PM: Bạn sẽ làm gì nếu con bạn cần thuốc trong thời gian cắt giảm ngân sách? Junior PM: Tôi sẽ tìm cách... Senior PM: Chính xác. Junior PM: Vậy là về việc quan tâm đủ không? Senior PM: Đó là về việc sở hữu kết quả. Không phải hoàn cảnh. Junior PM: Điều này thật mệt mỏi. Senior PM: Bạn biết điều gì còn mệt mỏi hơn không? Junior PM: Cái gì? Senior PM: Dành sự nghiệp của bạn chờ đợi điều kiện hoàn hảo.