A funcionalidade de reclamação para usuários da FTX na China do Backpack foi lançada. De acordo com a documentação oficial, essa funcionalidade trabalha em colaboração com uma instituição compradora independente. Quando os usuários sincronizam sua conta FTX no Backpack, recebem uma oferta de avaliação. Se o usuário aceitar essa oferta, será solicitado um KYC adicional e, em seguida, assinará um contrato de transferência. Cerca de 24 horas após a assinatura do contrato, o pagamento correspondente em USDC será liberado. Para usuários de grande valor, pode ser necessário esperar mais tempo nas fases de avaliação da oferta e liberação do pagamento. Parece que usuários de pequeno valor, abaixo de 10 mil dólares, têm uma eficiência maior.