Sé que soy el chico de Discord... Pero no puedo decirte lo suficiente cuánto prefiero una plataforma de soporte real como Intercom o Freshdesk en lugar de los tickets de Discord. Es mejor para tu equipo de soporte, mucho más seguro para tus clientes, en general, mejor para todos los involucrados. Deja de usar bots de tickets, por favor.